Köpvillkor

Dessa sälj- och leveransvillkor gäller vid köp av varor på www.selfmade.com/se-se.

www.selfmade.com ägs av:
Selfmade Sverige AB
Organisationsnummer: 556552-2603
Nornegatan 3
215 86 Malmö
Telefon: 040-374600
E-post: [email protected]

Avtalen ingås på svenska.

Ångerrätten gäller endast för konsumenter som handlar via www.selfmade.com och inte vid köp i våra fysiska butiker.

Betalning och leverans

Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, Klarna och Swish.

Beloppet dras inte förrän varan har packats och är klar att skickas. Läs mer om ångerrätt och återbetalning under avsnittet "Ångerrätt".

Priserna anges i svenska kronor. Fraktkostnad tillkommer. Du väljer leveranssätt i slutet av beställningsprocessen.

Vi levererar din beställning ca 3–6 vardagar efter ditt köp via GLS, DHL eller PostNord beroende på valt fraktsätt.

Ångerrätt, retur og reklamation

Här hittar du praktisk information om ångerrätt, returer och reklamationer.

Varor som köpts online returneras online, och varor som köpts i butik returneras i butik.

Ångerrätt vid onlineköp

Ångerrätten gäller vid onlineköp. Den innebär att du kan ångra ditt köp och returnera varan, även om det inte är något fel på den.

När du handlar på selfmade.com har du 14 dagars ångerrätt från den dag då du, eller en person som du har valt, tar emot varan. Om din beställning levereras i flera försändelser räknas fristen från den dag då du tar emot den sista varan.

Om fristen går ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton förlängs den till nästa vardag.

Har du köpt flera varor i samma beställning kan du välja att ångra köpet av enskilda varor eller hela beställningen.

Undantag från ångerrätten

Tyger är som utgångspunkt undantagna från ångerrätten eftersom de klipps till efter kundens beställning. Detsamma gäller varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller fått en tydligt personlig prägel.

Eftersom du inte har möjlighet att se och känna på tyget innan du beställer online erbjuder vi ändå, som en service, full återbetalning för tyger som köpts online.

Tyger kan endast returneras i det skick de levererades i. Om tyget har tvättats, klippts i, sytts av eller på annat sätt bearbetats efter mottagandet kan det inte returneras eller återbetalas.

Så använder du din ångerrätt

För att använda din ångerrätt behöver du meddela oss att du vill ångra köpet. Du kan kontakta oss på [email protected], telefon 040-374600, eller använda vårt ångerformulär.

Du kan inte ångra köpet genom att bara låta bli att hämta ut paketet eller vägra ta emot leveransen utan att samtidigt meddela oss att du vill ångra köpet.

Vill du använda din ångerrätt behöver du skicka ditt meddelande innan ångerfristen har gått ut.

Reklamation

Som konsument har du 36 månaders reklamationsrätt enligt konsumentlagen. Fel som uppstår inom denna tid kan berättiga till reparation, omleverans eller återbetalning.

Ett fel är t.ex. ett tillverkningsfel eller felaktig information. Vanligt slitage omfattas inte.

Beskriv felet så noggrant som möjligt. Använd gärna formuläret här.

Om reklamationen är godkänd ersätter vi rimliga fraktkostnader. Spara kvitto och spårningsnummer.

Vid större mängder metervara kan leveransen ske i flera delar. Vi rekommenderar att tvätta tyget före klippning.

Information om klagomål

Vid klagomål, kontakta [email protected] eller ring 040-374600.

Om vi inte hittar en lösning kan du klaga via Allmänna reklamationsnämnden eller EU-kommissionens klagoplattform ec.europa.eu/odr. Ange [email protected] som kontakt.

Personuppgiftspolicy

Vi behöver namn, adress, telefonnummer och e-postadress vid köp.

Vi delar endast uppgifter med fraktföretag för att kunna leverera din beställning.

Personuppgifter lagras i fem år hos Selfmade Sverige AB och behandlas enligt GDPR.

Du har rätt att begära insyn, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på [email protected].

Köpvillkoren är senast uppdaterade: 14.01.2025

Standardformulär för ångerrätt

(Fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

Selfmade Sverige AB
Nornegatan 3
215 86 Malmö
E-post: [email protected]

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köp av följande vara/tjänst:

__________________________________________________________________

Beställt den: ____________________

Mottagit den: ____________________

Kundens namn: __________________________

Kundens adress: __________________________

Datum: ____________________

Underskrift: ____________________ (endast om formuläret skickas i pappersform)