Kjøpsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder når du bestiller varer på www.selfmade.com/nb-no.

www.selfmade.com eies av:
Selfmade Norge AS
CVR-nr. 73266319
Birk Centerpark 82
7400 Herning, Danmark
Telefon: +45 7022 2121
E-post: [email protected]

Avtalene blir inngått på norsk.

Angreretten gjelder kun for forbrukere som bestiller på www.selfmade.com og ikke ved kjøp i våre fysiske butikker.

Betaling og levering

Du kan betale med VISA, MasterCard, Vipps og Klarna.

Beløpet trekkes ikke før varen er pakket og klar til utsendelse. Les mer om angrerett og tilbakebetaling under «Angrerett».

Prisene er oppgitt i norske kroner. Frakt tilkommer. Du velger fraktmåte mot slutten av bestillingsprosessen.

Vi leverer dine varer ca. 4–6 virkedager etter kjøpet via BRING.

Betingelser for Svalbard

Vi sender ikke til Svalbard.

Har du spørsmål, kontakt kundeservice på [email protected] eller ring 23 96 73 73.

Angrerett

Du har rett til å angre et kjøp uten begrunnelse innen 14 dager. Har du bestilt flere varer, kan du angre hele eller deler av kjøpet.

Fristen gjelder fra den dagen du eller en annen person du har valgt (ikke transportøren) mottar varen.

Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, forlenges den til neste virkedag.

Unntak fra angreretten

Du har ikke angrerett ved kjøp av varer laget etter dine spesifikasjoner eller med tydelig personlig preg, som f.eks. stoff klippet etter mål.

Slik benytter du angreretten

Fyll ut vårt returskjema og send det sammen med returpakken til:

Selfmade Norge AS
Gråterudveien 5, 3036 Drammen
Telefon: 23 96 73 73
E-post: [email protected]

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte mottak eller unnlate å hente pakken uten å gi beskjed.

Angrefristen er overholdt hvis meldingen sendes innen fristen.

Returskjemaet finner du også her.

Retur og returkostnader

Returner varen senest 14 dager etter melding om angrerett. Returfristen anses overholdt hvis varen er sendt innen fristen.

Varer kan ikke sendes i postoppkrav. Returadresse som over.

Du må selv betale for retur med mindre det gjelder en reklamasjon. Alle varer returneres med Posten.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler alle mottatte betalinger inkludert leveringskostnader, med følgende unntak:

• Ved retur av metervarer med spesialmål refunderes ikke fraktkostnaden.
• Ved delvis retur refunderes ikke fraktkostnaden.
• Hvis du har valgt en dyrere leveringsform enn billigste alternativ, refunderes ikke mellomlegget.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager, men kan holdes tilbake til vi har mottatt varen eller dokumentasjon for retur.

Vi bruker samme betalingsmåte som ved opprinnelig kjøp. Du belastes ikke gebyrer for tilbakebetalingen.

Prøving og emballasje

Du er ansvarlig for verdiforringelse ved unødvendig bruk. Varen kan undersøkes som i butikk, men ikke tas i bruk.

Returner i original emballasje med merkelapper. Pakk forsvarlig. Du har ansvaret til vi har mottatt varen. Ta vare på kvittering og sporing.

Reklamasjon

Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett. Gjelder varen en mangel, har du rett til reparasjon eller bytte, og hvis det ikke er mulig – prisavslag eller tilbakebetaling.

Mangel kan være produksjonsfeil, materialfeil eller feil informasjon. Normal slitasje eller egen skade er ikke mangel.

Informer oss så detaljert som mulig. Bruk gjerne reklamasjonsskjema.

Varen må pakkes forsvarlig og sendes med kvittering. Ta vare på kvittering og sporing.

Ved store mengder metervare kan det være nødvendig med oppdeling. Vi anbefaler å vaske stoffet før klipping pga. krymp og overskuddsfarge.

Personopplysninger

Ved bestilling registrerer vi navn og adresse for å kunne sende deg varer og kataloger.

Vi lagrer opplysningene til du ber om sletting. Du kan når som helst be om å bli fjernet fra kunderegisteret.

Du mottar en invitasjon til å vurdere oss på Trustpilot. Ønsker du ikke det, ignorer e-posten.

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart.

Informasjon om klagemuligheter

Ved klage, kontakt Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no/klageguide/.

Vår e-postadresse: [email protected]

Med forbehold om trykkfeil, utsolgte varer og lignende.