Reklamasjon

Hvis du mottar en vare med feil eller mangel, er dette en reklamasjon og ikke en retur. Hvis du i stedet ønsker å returnere en vare, kan du lese mer om retur og angrerett her.

Som forbruker har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Ved reklamasjoner ber vi deg kontakte kundeservice på [email protected] med en beskrivelse av feilen. Legg gjerne ved bilder, slik at vi kan behandle saken raskere. Du kan også kontakte oss på telefon 23 96 73 73.

Hvis reklamasjonen er berettiget, hjelper vi deg videre med den best mulige løsningen. Det kan for eksempel være omlevering, reparasjon, prisavslag eller refusjon av kjøpet.

Ved godkjente reklamasjoner sørger Selfmade® for returetikett og dekker rimelige kostnader knyttet til returen.