Personvernerklæring for Selfmade Norge AS

Sist oppdatert: 01-12-2025

1. Behandlingsansvarlig og kontaktopplysninger

Selfmade A/S er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, som samles inn via våre nettsider og tjenester. Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine data, er du velkommen til å kontakte oss:

Adresse: Selfmade Norge AS, Postboks Strømsø 695, 3003 Drammen
Telefon: +47 800 62 688
E-mail: [email protected]

Hvis du har spørsmål til vår behandling av personopplysninger, kan du også kontakte vårt personvernombud (DPO) på [email protected].

2. Formål med og rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

2.1. Kjøp og kundeservice

For å kunne behandle og levere bestillingene dine samt håndtere henvendelser knyttet til kjøp.

Rettlig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

2.2. Nyhetsbrev og direkte markedsføring

For å sende deg markedsføring, nyhetsbrev og tilbud, dersom du har meldt deg på dette.

Rettlig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a (samtykke). Samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

2.3. Analyse og målrettet markedsføring

Til analyser av nettsidens ytelse og målrettet markedsføring gjennom tredjepartstjenester, se punkt 4.1.

Rettlig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a (samtykke). Kun cookies og sporingsteknologi som du har samtykket til brukes.

2.4. Personlige produktanbefalinger og søk

Vi bruker en anbefalingsmotor for å analysere adferden din og gi deg personlige produktanbefalinger og forbedret søk. Dette skjer kun dersom du har gitt ditt samtykke til personaliserings-cookies.

Rettlig grunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Samtykke kan når som helst trekkes tilbake via cookie-innstillingene.

3. Kategorier av personopplysninger

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

3.1. Identifikasjonsopplysninger

Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

3.2. Opplysninger om kjøp

Kjøpshistorikk og preferanser.

Betalingsbehandling skjer via eksterne betalingsleverandører som mottar kun nødvendige opplysninger.

3.3. Adferdsdata

Opplysninger om hvordan du bruker nettsiden, som klikk, søkehistorikk og viste produkter. Brukes til personalisering og markedsføring dersom du har gitt samtykke.

3.4. Markedsføringsdata

Data samlet via cookies og sporingspiksler fra Google Ads, Meta Ads, Bing Ads og Pinterest.

4. Mottakere av personopplysninger

Opplysningene dine kan deles med følgende tredjeparter:

4.1. Tjenesteleverandører

Vi bruker eksterne tjenesteleverandører (databehandlere) til blant annet:

E-postmarkedsføring og kundesegmentering

Klaviyo Inc. brukes til utsendelse av nyhetsbrev, automatiske e-postløp og segmentering av kundedata.

Personalisering og søkefunksjoner

Relewise A/S brukes til produktanbefalinger og personaliserte søk.

Annonsering og performance marketing

Google LLC, Meta Platforms Inc., Microsoft Corporation og Pinterest Inc. mottar data til annonsering, kampanjemåling og remarketing når du har gitt samtykke til markedsføringscookies.

Statistikk og analyse

Google Analytics brukes til trafikkmåling dersom du har samtykket til statistikkcookies.

Nettbutikk, teknisk drift og ordrebehandling

Shopware AG behandler nødvendige opplysninger for drift, ordre og kundekontoer.

Vi bruker kun databehandlere som oppfyller GDPR-krav og har inngått databehandleravtaler.

4.2. Overføring av data utenfor EU/EØS

Vi overfører bare personopplysninger til tredjeland når nødvendig. Overføringene er sikret gjennom EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC).

Vi overfører data til følgende amerikanske leverandører:

Google LLC
Meta Platforms Inc.
Klaviyo Inc.
Pinterest Inc.
Microsoft Corporation

Formålet er funksjonalitet, kampanjemåling, annonsering og innholdsoptimalisering.

5. Lagring av personopplysninger

5.1. Kjøpsdata

Lagring i 5 år for å oppfylle bokføringslovens krav.

5.2. Markedsføringsdata

Vi lagrer data så lenge vi har gyldig samtykke eller behov for å oppfylle markedsføringsformålet.

Uten tilbakekalling av samtykke lagres data inntil 2 år fra siste interaksjon, for eksempel klikk i nyhetsbrev eller aktivitet på nettstedet.

E-postmarkedsføring

Opplysninger slettes enten automatisk etter 2 år uten interaksjon eller umiddelbart når samtykket trekkes tilbake.

Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Cookies utløper automatisk etter 1 dag til 6 måneder, avhengig av type.

5.3. Adferdsdata

Data om visninger og søk lagres i opptil 30 dager før automatisk sletting, med mindre du trekker samtykket tilbake tidligere.

6. Informasjonskapsler og profilering

Vi bruker informasjonskapsler til analyse og annonsering.

Profilering brukes i to sammenhenger:

a) Profilering i nettbutikken

Tilpassede produktanbefalinger og søk basert på ditt samtykke til personaliserings-cookies.

b) Profilering i e-postmarkedsføring

Benyttes for å sende mer relevant kommunikasjon basert på kjøpshistorikk og interaksjon, basert på ditt samtykke.

Profilering har ingen rettslige konsekvenser for deg og påvirker ikke din tilgang til tjenester.

Du kan alltid protestere mot profilering i direkte markedsføring, jf. GDPR artikkel 21.

6.1. Informasjonskapsler

Vi bruker cookies fra Google Ads, Meta Ads og Bing Ads. Samtykke innhentes ved første besøk.

6.2. Profilering

Automatiserte beslutninger brukes for å gi anbefalinger og tilpasse markedsføring, basert på dine interaksjoner. Ingen automatiserte avgjørelser har rettsvirkning eller betydelig påvirkning for deg.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter ved vår behandling av dine personopplysninger:

7.1. Rett til innsyn

Du kan få innsyn i hvilke opplysninger vi behandler.

7.2. Rett til retting

Du kan be om å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.

7.3. Rett til sletting

Du kan få opplysninger slettet når de ikke lenger er nødvendige eller dersom behandlingen er basert på samtykke som trekkes tilbake.

7.4. Rett til å protestere

Du kan protestere mot behandling til direkte markedsføring.

7.5. Rett til dataportabilitet

Du kan motta dataene dine i maskinlesbart format og få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.

7.6. Rett til begrensning av behandling

Du kan be om begrensning dersom du mener opplysningene er feil eller behandlingen bestrides.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss:

Adresse: Selfmade Norge AS, Postboks Strømsø 695, 3003 Drammen
Telefon: +47 800 62 688
E-mail: [email protected]

Klageadgang

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger bryter regelverket, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 8177 Dep, 0034 Oslo
www.datatilsynet.no

8. Sikkerhetstiltak

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak som beskytter dine data mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

Ved alvorlige brudd som innebærer høy risiko vil du bli varslet uten unødig opphold.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Endringer publiseres med dato.

Erklæringen er oppdatert i samsvar med cookieveiledningen fra juni 2025, med krav om tydelig informasjon om bruk av informasjonskapsler, formål, rettslig grunnlag og mottakere av data.