Persondatapolitik for Selfmade A/S

Sidst opdateret: 01-12-2025

1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

Selfmade A/S er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, som indsamles via vores hjemmeside og tjenester. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine data, er du velkommen til at kontakte os:

Adresse: Birk Centerpark 82, 7400 Herning
Telefon: +45 70 22 21 21
E-mail: [email protected]

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du også kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) på [email protected].

2. Formål med og retsgrundlag for behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

2.1. Køb og kundeservice

For at kunne behandle og levere dine ordrer samt håndtere henvendelser vedrørende køb.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(b), som vedrører behandling, der er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt.

2.2. Nyhedsbreve og direct marketing

For at sende dig markedsføring, nyhedsbreve og tilbud, hvis du har tilmeldt dig dette.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) (samtykke). Vi baserer udsendelse af nyhedsbreve og direkte markedsføring på dit udtrykkelige samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage.

2.3. Analyse og målrettet markedsføring

Til brug for analyser af hjemmesidens ydeevne og målrettet markedsføring gennem tredjepartstjenester, se nærmere under punkt 4.1.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) (samtykke). Vi anvender kun cookies og sporingsteknologier til analyse og markedsføring, hvis du har givet dit samtykke via vores cookie-banner. Dit samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

2.4. Personlige produktanbefalinger og søgninger

Vi anvender en anbefalingsmotor til at analysere din adfærd på hjemmesiden med henblik på at levere skræddersyede produktanbefalinger og forbedret søgefunktionalitet. Behandlingen sker kun, når du har accepteret de cookies, der muliggør personalisering.

Retsgrundlag: Databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f) (legitim interesse).

Vores legitime interesser består i at forbedre brugeroplevelsen, optimere vores tjenester og markedsføring samt tilbyde dig personligt tilpassede produkter og relevant kommunikation baseret på tidligere aktivitet på hjemmesiden.

3. Kategorier af personoplysninger

3.1. Identifikationsoplysninger

Navn, adresse, e-mail, telefonnummer.

3.2. Oplysninger om køb

Købshistorik og præferencer.

Betalingsbehandling sker via eksterne betalingsudbydere, som behandler oplysningerne på vores vegne. Disse udbydere modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre betalingen.

3.3. Adfærdsdata

Oplysninger om din adfærd på vores hjemmeside, såsom klik, søgehistorik og viste produkter. Disse oplysninger behandles af vores anbefalingsmotor og e-mailmarkedsføringsplatform til personalisering og markedsføring. Behandlingen sker kun, når du har givet samtykke til de cookies og teknologier, der muliggør denne tracking.

3.4. Markedsføringsdata

Data indsamlet via cookies og trackingpixels fra Google Ads, Meta Ads, Bing Ads og Pinterest til målrettet markedsføring og analyse af kampagneeffektivitet.

4. Modtagere af personoplysninger

Dine oplysninger kan blive delt med følgende tredjeparter:

4.1. Tjenesteudbydere

Vi anvender eksterne tjenesteudbydere (databehandlere) til e-mailmarkedsføring, personalisering af indhold og målrettet annoncering, drift af vores hjemmeside, betalingsbehandling og markedsføringsformål. Nogle af disse udbydere er etableret uden for EU/EØS. Se punkt 4.2.

E-mailmarkedsføring og kundesegmentering

Klaviyo Inc. anvendes til udsendelse af nyhedsbreve, automatiske e-mailflows og segmentering af kundedata.

Personalisering og søgefunktioner

Relewise A/S anvendes til produktanbefalinger og personaliserede søgninger på webshoppen.

Annoncering og performance marketing

Vi bruger Google LLC (Google Ads, Youtube), Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram), Microsoft Corporation (Bing Ads) og Pinterest Inc. til målrettet markedsføring og remarketing. Disse leverandører modtager oplysninger til brug for annoncering, måling af kampagneeffektivitet og remarketing, når du har givet samtykke til markedsførings-cookies.

Statistik og analyse

Google LLC (Google Analytics) anvendes til trafikmåling og analyse af brugeradfærd på webshoppen, når du har givet samtykke til statistik-cookies.

Webshop, teknisk drift og ordrebehandling

Shopware AG (CMS og e-handelsplatform) behandler oplysninger, som er nødvendige for drift, ordrer og kundekonti.

Vi anvender kun databehandlere, som opfylder GDPR’s krav og har indgået databehandleraftaler med disse.

4.2. Overførsel af data uden for EU

Vi overfører kun dine personoplysninger til tredjelande, såsom USA, når det er nødvendigt for at anvende tjenester fra vores samarbejdspartnere. Disse overførsler er beskyttet af EU-U.S. Data Privacy Framework eller ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), som sikrer, at dine data håndteres sikkert og i overensstemmelse med GDPR.

I forbindelse med vores markedsføring og drift af hjemmesiden overfører vi personoplysninger til leverandører uden for EU/EØS, herunder følgende virksomheder i USA:

Google LLC (Google Ads og Google Analytics)
Meta Platforms Inc. (Facebook og Instagram)
Klaviyo Inc. (e-mailmarkedsføring og segmentering)
Pinterest Inc. (annoncering)
Microsoft Corporation

Formålet med disse overførsler er at sikre funktionalitet på hjemmesiden, måle kampagneeffektivitet samt målrette annoncer og indhold. Du kan til enhver tid kontakte os for at få indsigt i, hvilke data der overføres, og hvordan de beskyttes.

5. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger i følgende tidsrum:

5.1. Købsdata

Opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor transaktionen blev foretaget, for at overholde bogføringslovens krav.

5.2. Markedsføringsdata

Vi opbevarer dine personoplysninger, der behandles til markedsføringsformål, kun så længe vi har et gyldigt samtykke, eller så længe oplysningerne er nødvendige for de markedsføringsformål, de blev indsamlet til. Når samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er relevante for formålet, bliver de slettet.

Hvis du ikke tilbagekalder dit samtykke, opbevarer vi som udgangspunkt markedsføringsdata i op til 2 år fra din seneste interaktion med os. Interaktion kan for eksempel være åbning af eller klik i et nyhedsbrev eller aktivitet på vores hjemmeside. Visse oplysninger kan dog opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at opfylde retlige forpligtelser eller for at beskytte vores legitime interesser.

E-mailmarkedsføring

Du kan til enhver tid afmelde dig eller trække dit samtykke tilbage. Vi behandler kun dine oplysninger til e-mailmarkedsføring, så længe dit samtykke er aktivt. Oplysninger knyttet til e-mailmarkedsføring (fx klik, åbningsrater og segmentering) slettes enten automatisk, hvis der ikke har været nogen interaktion i 2 år fra seneste aktivitet, eller straks når du trækker dit samtykke tilbage.

Cookies og sporingsteknologier

Cookies og lignende teknologier, der bruges til markedsføringsformål, udløber automatisk efter en bestemt periode afhængigt af typen, typisk mellem 1 dag og 6 måneder, hvorefter de ikke længere anvendes, medmindre du samtykker igen.

Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser eller beskytte vores legitime interesser.

5.3. Adfærdsdata

Data om dine visninger og søgninger på hjemmesiden opbevares i op til 30 dage, hvorefter oplysningerne slettes automatisk, medmindre du trækker dit samtykke tilbage. Du kan til enhver tid anmode om at få dine oplysninger slettet.

6. Cookies og profilering

Vi anvender cookies til analyseformål og for at vise dig relevante annoncer:

6.1. Cookies

Vi anvender cookies fra Google Ads, Meta Ads og Bing Ads til at tracke din aktivitet på hjemmesiden og vise relevante annoncer. Du vil blive bedt om samtykke til cookies ved dit første besøg på vores hjemmeside.

6.2. Profilering

Automatiserede beslutninger og profilering anvendes i forbindelse med e-mailmarkedsføringen eller anbefalingsmotoren, hvilket betyder, at dine tidligere interaktioner bruges til at levere personlige anbefalinger og tilpasse markedsføring.

Profilering anvendes udelukkende til markedsføring og personlig tilpasning. Profilering har ingen juridiske konsekvenser eller væsentlig betydning for dig. Profileringen påvirker ikke dine rettigheder eller adgangen til vores tjenester. Vi træffer ikke automatiske afgørelser, der har retsvirkning eller lignende betydelig påvirkning for dig.

Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering til direkte markedsføring i henhold til artikel 21 i databeskyttelsesforordningen.

Læs mere om vores cookies og yderligere information om, hvordan du sletter cookies på nedenstående link:
https://www.selfmade.com/da-dk/kundeservice/cookies

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Det er baseret på samtykke, og du har til enhver tid ret til at trække samtykke tilbage.

7.1. Ret til indsigt

Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

7.2. Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

7.3. Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til.

7.4. Ret til indsigelse

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

7.5. Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage en kopi af dine oplysninger i et maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.

7.6. Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at anmode om begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger, fx hvis du mener, at oplysningerne er forkerte, eller hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på:

Selfmade A/S, Birk Centerpark 82, 7400 Herning
Telefon: +45 70 22 21 21
E-mail: [email protected]

Klageadgang

Vi følger de gældende regler indenfor behandling af personoplysninger. Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du mulighed for at klage til Datatilsynet. Læs mere på www.datatilsynet.dk.

8. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.

Ved et alvorligt brud på datasikkerheden, der indebærer en høj risiko for dine rettigheder, vil vi underrette dig uden unødig forsinkelse. Vi har interne procedurer, som sikrer effektiv håndtering af sådanne hændelser.

9. Ændringer i denne persondatapolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne persondatapolitik. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af en ny dato for seneste opdatering.

Vores privatlivspolitik er senest opdateret i overensstemmelse med den nye cookievejledning fra juni 2025, med krav om tydelig information om anvendte cookies, angivelse af formål og retsgrundlag samt oplysning om hvilke tredjeparter der modtager data.